6家儿童英语机构亲测报告,你的万元学费将投给谁?(下集)

七太太2019-08-12 16:24:06

历经2年,花费4万,亲测6家。

这是我写给闺蜜的教育投资内参。

专栏 | 七太太

本文的上集《迪士尼、英孚、瑞思、小小地球、泡泡英语、迈格森,你的万元学费将投给谁?(上集)》发布之后,在评论区引发了不少的讨论,有真诚的分享,也有不那么善意的攻击。

撰写本文的原意是因为身边的朋友都知道我是一个很爱为孩子去亲测的妈妈,所以经常会来问我的意见,我回答得多了,就想不如整理成文分享。

我必须再次说明我撰写本篇报告的立场:诚实描述所见所闻,分享个人思考的理据,不存在任何利益导向,也不会公开个人选择来影响读者判断。

(如果你实在很想知道我的选择,可以加入我们的妈妈社群找我私聊,有些不便公开的大实话,我也只会在社群里私下分享,免得又被网络水军攻击。加群请添加微信iam7tt


有很多妈妈看完上集,包括之前那两篇早教机构测评文章之后,都来私聊问我到底最后选了哪一家,但是我始终抱着对大家负责任的态度:


1.  没有绝对完美的机构,每一家机构都一定有优点和缺点,有些别人眼中的缺点或者就是你眼中的优点,尤其是像上集当中写到的“母语式教学”和“应试式教学”就是两个极端,这不同于对比哪一家的装修更好,有客观的指标分高下,教育这东西它就是属于派别不同,价值观不同。所以,我只想告诉大家他们区别在哪,在广告和话术包装之下的真身是怎么样的。而最终,选择少林,还是武当,还得看你自己。


2.  整个亲测的过程跨度2年,花了4万的学费,即使没报读的机构,也都跟销售人员和老师做过多次深入的沟通或者调查,而不是单单去听一下试听课就写出这篇报告。真心感谢每一位接待过我的人,感谢你们善待我这个苛刻的家长。说实话,我选择了这6家机构还带了4岁的小朋友去体验,首先就说明了我在一定程度上是认可这些品牌的,不然,我才懒得花时间去折腾呢,所以也不存在说要去黑任何一家,就是实事求是。


3.  喊话一下各机构的老板们,如果我所列举的缺点是你们所不认同的,那也别急着派人来攻击我。我就是一个小小的育儿博主,影响不了各位的大生意。这就是一份“暗访”报告,唯一的优点就是诚实。据我跟各机构的前线员工沟通所知,各位老板平常也没空去做这么深入的竞争对手调研,如果不嫌弃,欢迎拿走,以作公司内参。


4.  上万元的一笔学费,要不要投资,投资到哪里,对于一个普通家庭来说,都是需要反复考量的,这当中有很多因素会被牵扯到,包括家长本身的成长背景、家庭资源分配、孩子的个性喜好等等,我仅希望给读者们提供更多的思考角度,就像我所喜欢的节目《奇葩说》一样,结论没有对错,而多元的观点有助于我们展开更开阔的视野。


接下来,血腥的报告下集来了。因为每一家机构的测评深度不一,为保证真实性,所以每一家的报告长短不一,还是那句话,不涉及任何利益导向。


1

迪士尼英语

迪士尼的课堂无疑是最欢乐的,从踏入大门的那一刻起,看到那一整排的迪士尼原版礼物、原版图书,同为看着迪士尼长大的家长都会被唤回童心。慢着,冷静一下,毕竟这是学校而不是乐园,我们必须理智客观地来对它进行考察。


首先说一些官方广告里看不到的优点:

迪士尼课室里的桌椅摆放方式,是跟其他机构不同的。别小看这个细节。即使都在宣称让孩子在游戏中学习,但其他机构的课堂都主要是以老师站在高一级的讲台,小朋友排排坐在下面的这种传统的教和学的呈现方式,虽然也会有小朋友上台的互动,但毕竟还是一种上和下的关系


而迪士尼的课堂是没有高一级的讲台的,高大威猛的外教老师和小朋友们平起平坐。在大多数时候,小椅子是靠着两边墙放的,留出了课室中间的位置来进行各种情境游戏的互动,让目标的单词和句子融入到生活情境当中。这样的设计,让外教老师和小朋友更接近一种平等的关系,距离的拉近无疑能让学龄前的小宝宝更容易投入进去。 


但有很多的家长会产生疑虑:孩子每次就是去玩游戏,能学到多少东西呀?

不瞒你说,我曾是这疑虑的家长之一,因为单从迪士尼的教材来看,和其他机构横向比较,可以说看上去是最浅的。单是这一点,就导致了我身边有很多朋友在孩子上小学之后就把孩子转去其他机构了。然而,后来我却发现,因为是外教全英上课的缘故,所以孩子吸收到的英语,其实远远超过了课本上的内容。


另外一个不得不提的优点,迪士尼是非常强调规矩的地方。进到校区之后,孩子们就必须遵守6个约定。听上去很虚是不是?然而在我考察完另一家机构之后,我才发现迪士尼给孩子建立的这些规矩有多重要。好动的孩子无论在哪里都一定是有的,但在迪士尼,你会看到排队一个跟一个的孩子,知道什么时候该做什么的孩子。而在另一家机构看到的则是在课堂上打闹,课间排队去上洗手间时,排好不到3秒就全跑散的孩子。私以为,在启蒙阶段,给孩子输入一些正确的行为规范,给予正面的环境引导,还是很有必要的。不然孟母又何必三迁呢?

屏幕两边贴着的就是6个约定,

是迪士尼跟孩子们的规矩协议。


再讲讲我要挑剔的地方:

迪士尼的收费是最贵的,我认为它理所应当要比其他机构提供更高价值的服务,然而,在课堂以外的增值部分,迪士尼却表现不如人意。

比如说配套教材的app,其他多家机构都开发了可供小朋友自行操作互动的ipad智能界面或个性化学习系统,而迪士尼提供的却是一个非常单向的程序,类似书面教材的电子版+播音功能。因为界面和模块较复杂,所以基本上只能由家长来操作,换言之小朋友课后想用到app来进行主动复习,就比较困难了。

 

另外一点就是课外活动比较弱,日常活动、夏令营都只是在课室里面进行。让家长头疼的暑假马上到了,相较于其他机构的夏令营都带队出国体验去了,作为拥有那么多版权资源的迪士尼却没有给客户提供到更多的附加值,哪怕就是组织外教带着学员去迪士尼乐园也好啊。这一点是让我感到蛮奇怪的,或者说,达不到我对2万+学费的价值期待。

2

英孚青少儿英语

同样作为2万+学费这一级别的“种子选手”,英孚难免就要和迪士尼英语进行正面的比较了。二者同样都是以浓缩版的试听课来接待新客户,同样用外教来接待(尽管英孚在真正上课的时候是外教和中教轮流上课),同样都有高科技的教学设备和良好的环境装修,在口碑和品牌美誉度上面也都很接近。

在体验课当中,印象最深的是老师会带领孩子通过视觉、听觉、触觉等去认识目标词汇。课后老师解释到,这样的环节设计,是因为每个孩子天生能力不同,有的孩子更容易通过唱歌或者语言交流来获取记忆,有的孩子需要通过动作去记忆,有的则是通过观察去记忆,整个课堂环节的设计,可以让不同天赋的孩子都能得到有效的知识输入。这套方法,给了我在家庭亲子教育方面的一个很好的启发,也有助于我去发掘孩子的天赋潜能。


另外,有别于某些机构的销售会全程追着家长推销课程,甚至贬低其他竞争对手,英孚的销售团队在这方面则体现出了大品牌的气度。


也许因为英孚是我第一家去视察的机构,没有前者可对比,所以全过程没有感觉到突出的亮点,也没有太多明显的缺点。也许到了小学阶段,我还会再去体验一次。

3

瑞思学科英语

在我和身边的朋友谈及给孩子选英语机构的时候,瑞思是其中争议最大的一家,充分体现了他之蜜糖我之砒霜的矛盾。


支持者认为:

他们提供的学习内容有足够的“难度”,有助于孩子提高英语水平,和其他孩子拉开差距;

他们的课时最多,一周上2次,英语浸泡时间最长,平均下来每堂课的费用最低,学费的性价比最高;

他们的课程让孩子能学到除了英语以外的更多学科知识,比如数学、科技、天文、地理等等,值了!


反对者则认为:

他们的学习方法太“功利”,不利于孩子启蒙,反倒会让孩子感到挫折,继而恐惧学习;

他们的上课时间太多,孩子压力大,对家长接送来说也是个不小的负担;

他们用英语来进行学科的教育,导致涉及到很多生僻词(生活中根本用不上的单词)的学习,没有实际意义,也很快就会忘掉。

体验课上就学到了antennae(触角)、alien(外星人)。惭愧,我英语太烂,跟着儿子一起涨知识了。



所以,你们觉得自己是属于哪一派的家长呢?

 

除了教学理念之外,在我自己的体验过程当中,最让我感到不舒服的就是他们的销售方式了。体验课才上到一半,就把家长拉出去一对一洗脑。期间我表示希望去看完孩子在课堂里的情况再说,也被劝阻了。

但是我个人嘛,还是比较相信自己在真实课堂上看到的情况,包括授课老师的口音、教学方法、课堂流程、和孩子之间的互动等等,销售跟我说的那些一套一套的话术,我都是仅供参考而已。不让我看,拉着我说,这样的销售方法对来说我是没有作用的。

最后,在漫长的洗脑之后,我在电脑机房找到了正在玩电脑游戏的七少爷,从小被我控制玩电脑游戏的七少爷表示“非常开心,下次还要再来打电脑游戏”……

4

小小地球

在上集里,我提到小小地球的外教和其他机构相比较之下只是“门面”,引来了很多争议。我检讨一下也许是我用词太狠,为免大家理解上有偏差,我单就这一点进行补充说明。

就直接用迪士尼和小小地球来对比好了,因为二者在牌面上都是一中一外两位老师的课堂配置,表面看上去是一模一样的。

但区别就在于,小小地球的搭配是“双人合唱团”,中外老师戏份均分,双主角。而迪士尼的搭配则是“主唱与伴奏”,外教负责教,中教只负责课堂协管。

换言之你可以理解为,小小地球的课堂上是两种口音并存去进行教学的,而迪士尼则是纯外教一种口音。在同样的教学容量之下,小小地球的外教显然就轻松很多。但如果你是一个想从事教育工作的中教,那肯定就是应聘小小地球会有更大的发挥空间啊。

而在课堂教学方面,我们体验的那一堂课在学习乐器,比如piano。整堂课下来,老师带着孩子先学了piano,然后到play the piano,然后到sb. plays the piano和Does he(she) play the piano? 最后是sb. plays the piano in Egypt(认识国家也是小小地球的一个特色,但钢琴和埃及的结合不会太硬吗?好呆也凑个奥地利呀。环球概念的课程还是服金宝贝的“环球宝贝课”。)


而整个过程下来,则主要是通过跟智能白板的点触互动+大量的跟读而完成的,没有游戏和教具的互动。小朋友们纷纷抢着上台戳白板,而老师则忙着给孩子们画上或抹掉星星作为奖励或处罚。


课后我向老师提问,这样的教学方式对于学龄前幼儿来说是否稍显单调?而老师回答说,因为正好这一课学到乐器,比较大件,所以没有涉及到更多的互动方式。

我的脑中瞬间冒出了很多个问号。

其他主题的课堂又是怎样的呢?如果你有体验过,恳请在文末留言告诉我,以解答我满脑子的疑问。

 

小小地球的口碑一直很不错,可能是我带了很高的期望值去体验,所以就忍不住要在鸡蛋里挑骨头了。


最后得夸一夸,我最近碰巧在某商场偶遇了一场小小地球的学员比赛,舞台上不乏精彩的亲子英语节目表演,可见,小小地球的学员家长素质都挺高的。而小小地球能给孩子们提供展现才能的舞台,这也很值得称赞。我前面也说过了,2万+学费的迪士尼也没能给学员提供这样的锻炼机会。

5

泡泡少儿英语

(本文只谈及“泡宝”:3-6岁阶段的幼儿课程)

我必须在这里坦白一个真相,唯有泡泡,我只是在门外观摩了他们的课堂,并没有机会让七少爷进去实际体验。

 

我第一次预约试听是在去年,从官网预约的,等了一个多月之后收到了电话(而其他机构均在一周内就能收到电话),客服告诉我,必须交了学费之后再试听,试听不合适再退款。我太惊讶了,在各大机构都在拼服务抢生源的时候,泡泡这样的客户体验,让我感觉很不友好。

 

但鉴于泡泡是曾在新东方工作多年的朋友向我推荐的,所以我还是很想亲自去看一眼,于是在今年的4月,我没有预约,直接walk in,找到了客服专员进行咨询和参观,并在校区的前台填写了资料预约试听。等到5月,还一直没有收到试课的通知,于是我又去了一次,咨询结果是,该年龄段的班目前开不了。


好吧,跨度两年,约了三次,我都约不到体验课。自问我诚意很足了,我只能说,傲娇的新东方。

不过,即使我还没能进课堂体验,但是现场考察的结果也是不如人意。

一是泡泡英语并不是独立的校区,而是和新东方其他的“补习班”放在同一个校区里的,所以它不会和其他品牌一样,有着专门为幼儿设计的英语学习环境;

二是课堂里的情况,据当天带我参观的那位一问三不知的客服介绍,课堂里正好在上亲子互动课,于是我看到了课室里乱哄哄的小朋友,和一些正在打瞌睡的老人;

三,后来,我在迈格森体验的时候也问了和他们属于同一集团的泡泡英语的情况,作为新东方和外国机构“混血”的迈格森告诉我,新东方的亲生子泡泡,有着家族强大的应试教育基因,所以他们这对同父异母的兄弟从本质上并无可比之处。

也许到小学以后的应试补习才是新东方发光发热的地方吧,幼儿阶段,抱歉,I don’t like you.

6

迈格森国际教育 

我把在泡泡的不愉快经历反馈给那位给我推荐泡泡的朋友。然后,这位对老东家充满感情的前新东方老师又给我推荐了迈格森。在此之前,其实我从来没听说过这个品牌,它们在广州的分店也非常少,和其他几家相比,它得算是小众品牌了。

 

没有带着期待前往,反倒是收获了一些惊喜。


迈格森给七少爷做的测试题的部分页面


首先,他们的服务最让我感到诚意。迈格森的体验课包括了课程+测试两大部分,和其他机构给孩子做的几分钟测试不同,迈格森的测试差不多有30分钟,干货满满,覆盖了孩子英语能力的各个方面。

老师在给孩子做测试的时候,非常详细地记录下孩子的表现细节,并给家长作出反馈和指导。

因为我在体验的当天正好有事,来不及现场听老师讲述测试结果就离开了。之后,老师便通过微信和电话,跟我进行了非常详尽的图片+语音沟通,告诉我孩子在每一题是怎么说、怎么写、怎么反应的。

尽管不是面对面的交流,但老师描述的细致程度,竟让我仿佛能感受到孩子在测试现场的情形。这样的仔细和用心,不禁让我觉得,迈格森并不仅仅是把我们当客户去进行销售,而是更关注在孩子教育的本身。


课堂内容方面也是可圈可点,但遗憾的是体验课当天下雨,有些预约的孩子没来,最后变成了一对一的课堂,所以整个体验并不是很完整,看不到孩子互动的部分。

迈格森的教材是自己开发的英文绘本,每堂课用一本。体验当天学习的目标字母是B,配合的绘本就叫做<Blue Bird>,老师通过歌曲、情景演绎等方式去强化内容,其中绘本里有一句是“Blue bird, blue bird, through my window”,老师就把一个道具窗户搬出来,让孩子把蓝鸟公仔穿过窗户。之后,还邀请了我和助教老师一起牵手举高做成“窗户”,带着孩子唱着用绘本里的句子编成的儿歌,像鸟儿一样“穿过窗户”。

这样的互动小游戏,让孩子们对这个蓝鸟小故事以及“through”的意思印象深刻。这还需要死记硬背in、on、under、through的区别吗?


回到上面我对小小地球的疑问,window够大了吧?为什么人家就能整出一个教具来跟孩子互动,你们教的piano就只能让孩子点击触屏去跟读呢?想起心理学家劳伦斯·科恩博士的著作《游戏力》当中说到:“游戏,是孩子的第一语言。如果我们想告诉孩子什么,那么最好的方式是‘玩给他看’,而不是‘说给他听’。”


另外一个让我印象颇深的是,当老师教字母B的写法时,老师用自己的身体去做出B的形状,并且用英文念出笔画,像一首韵律小诗。孩子也会跟着去边做边念。一想起读书时抄写字母的枯燥经历,我真心觉得这样的学习方式,让孩子更快乐。


(全文完)

回顾上集请戳蓝字:迪士尼、英孚、瑞思、小小地球、泡泡英语、迈格森,你的万元学费将投给谁?(上集)


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